Pakiet Expert dedykowany jest dla Klientów potrzebujących wiedzy eksperckiej oraz zarządzania zaawansowanymi systemami IT spełniającymi najwyższe normy bezpieczeństwa przetwarzanych danych.
- W pakiecie Expert do obsługi Klienta oddelegowani są specjaliści z największą wiedzą i kompetencjami, które potwierdzają posiadane certyfikaty.
- Zespół administratorów zajmie się dla Państwa każdym możliwym aspektem związanym z systemami informatycznymi w przedsiębiorstwie.
- Pakiet nie posiada ograniczeń wielkości organizacji w tym ilości obsługiwanych serwerów, systemów informatycznych oraz lokalizacji.
- Dodatkowo w ramach administracji prowadzona jest pełna dokumentacja systemów informatycznych.
- Do obsługi informatycznej wykorzystywane będzie płatne oprogramowanie w celu aktualizowania systemów oraz jego monitorowania.
Mając na uwadze dynamicznie rozwijającą się dostępność usług chmurowych zaprojektujemy, zmigrujemy, wdrożymy oraz utrzymamy usługi Azure, Google Cloud Platfor, Google WorkSpace.
Jeśli wykupujesz usługę pakietu Expert to Ty i Twoi współpracownicy będą mogli korzystać z niej:
- na terenie całej Polski
- we wszystkich krajach Unii Europejskiej
- w Wielkiej Brytanii.
- dla osób pracujących jako przedstawiciele handlowi
- dla osób pracujących zdalnie oraz w trybie Home Office
- Z naszymi inżynierami będziesz mógł rozmawiać w języku polskim, angielskim lub niemieckim.
Zgłaszając swoje sprawy do naszych inżynierów nasz Inżynierów masz do dyspozycji:
- Połączenie telefoniczne w godzinach 7-21 z natychmiastowym czasem reakcji lub zgłoszenie przez e-mail lub formularz systemu klasy ITSM przez witrynę WWW 24 godziny na dobę z czasem reakcji do 2 godzin.
- Nasi inżynierowie dołożą wszelkich starań, aby Twoje sprawy znalazły rozwiązanie w szacunkowym czasie rozwiązania problemów do 4 godzin roboczych
- Sam wybierasz , jakie godziny są dla Twojej firmy godzinami roboczymi proponujemy standardowo wybór 7-15 lub 8-16 lub 9-17 w poniedziałek, wtorek, środę, czwartek i piątek. Zawsze dzień roboczy to 8 godzin.
- W pakiecie Expert w zakresie nasz serwis przy świadczeniu pomocy helpdesk pracuje w godzinach 7-21 poniedziałek, wtorek, środa, czwartek, piątek oraz 10-18 w soboty i niedziele natomiast administracja w godzinach 8-17 w poniedziałek, wtorek, środa, czwartek oraz piątek.
- Jeśli sytuacja tego będzie wymagała będziesz mógł zgłosić swoje sprawy w tych godzinach, jedyną niedogodnością będzie to , że prace naszych inżynierów zostaną rozliczone po wartościach prac dodatkowych , które zawsze są ustalone w umowie.
- Czas dojazdu na wizytę lokalną wynosi do 2 godzin.
- W ramach pakietu przydzielamy Państwu dedykowanego inżyniera wiodącego do pomocy
#MyWiemyJakToZrobić!
Pakiety obsługi it dla biznesu
#MyWiemyJakToZrobić!

Zajmujemy się projektowaniem, budowaniem wdrażaniem i utrzymaniem systemów IT. Ofertujemy usługi chmurowe i sieciowe dla małych, średnich i dużych przedsiębiorstw.

Dobierz chmurę do swoich potrzeb. Zapytaj naszych konsultantów o najlepsze rozwiązanie dla Twojej firmy.

Outsourcing usług informatycznych to idealne rozwiązanie dla małych i średnich przedsiębiorstw. Zdalna obsługa danego projektu daje jakość usług przy optymalnych kosztach.

Sprawna naprawa błędów informatycznych, dostęp do oprogramowania w ramach outsourcingu, dostęp do specjalistów od systemów IT czy sieci komputerowych.

Jako Eksperci od cyber bezpieczeństwa IT, pomożemy w zabezpieczeniu systemów i sieci w Twojej firmie.

Dane to jedna z najistotniejszych wartości w wielu firmach. Administrując bazy danych dbamy o bezpieczeństwo Twojego biznesu.

Odpowiednie oprogramowanie i zarządzanie backupem daje spokój. My zajmujemy się administracją, Ty możesz skupić się na biznesie.

Dzięki audytowi IT poznasz lepiej swoje środowisko informatyczne. Znajdziemy słabe punkty systemu i zaproponujemy odpowiednie rozwiązania IT.

Windows Server, Linux, SQL, Exchange, Azure nie mają przed nami tajemnic!

Dzięki ogromnym możliwościom i wydajności, chmura Azure to idealne rozwiązanie chmurowe dla firm.

Rozwiązania Fortinet kompleksowo chronią Twoją firmę przed zagrożeniami różnego typu.
Pakiety obsługi it dla firm - masz pytania?
#MyWiemyJakToZrobić!
5/5 - (7 głosów)