Pakiety obsługi IT
Dobierz odpowiednio dobrane rozwiązanie IT dla swojego biznesu
Dobierz odpowiednio dobrane rozwiązanie IT dla swojego biznesu
Pakiet obsługi IT Lizard Basic
Dedykowany dla:
- posiada od 5 do 200
użytkowników - potrzebuje od 5 do 100 godzin
pomocy technicznej
świadczonej przez inżynierów I
i II linii wsparcia zdalnie - korzysta z prostej sieci
składającej się z pojedynczych
urządzeń - wykorzystuje system
antywirusowy i oczekuje jego
utrzymania na urządzeniach
użytkownika
Dostepne usługi:
Wsparcie zdalne dla klienta
Zarządzanie zasobami i usługami chmurowymi
Pakiet obsługi IT Lizard Basic Plus
Dedykowany dla:
- posiada od 5 do 15
użytkowników - potrzebuje od 6 do 15 godzin
pomocy technicznej
świadczonej przez inżynierów I
i II linii wsparcia zdalnie - korzysta z prostej sieci
składającej się z pojedynczych
urządzeń - wykorzystuje system
antywirusowy i oczekuje jego
utrzymania na urządzeniach
użytkownika i serwerach - Koordynacja IT
Dostepne usługi:
Wsparcie zdalne dla klienta
Wsparcie lokalne w firmie klienta
Kompleksowa opieka nad serwerem
Zarządzanie zasobami i usługami chmurowymi
Tworzenie rozwiązań i architektury IT
Pakiet obsługi IT Lizard Professional
Dedykowany dla:
- posiada od 10 do 200
użytkowników - potrzebuje od 25 do 100
godzin pomocy technicznej
świadczonej przez inżynierów I,
II i III linii wsparcia zdalnie i
lokalnie - Firma korzysta z sieci
komputerowej i wymaga jej
profesjonalnego utrzymania w
aspektach działania i ochrony.
Pojedyncze biuro, magazyn,
pracownicy w biurze, w terenie
lub Home Office - Koordynacja IT, Planowanie IT
Dostepne usługi:
Wsparcie zdalne dla klienta
Wsparcie lokalne w firmie klienta
Kompleksowa opieka nas serwerem
Zarządzanie zasobami i usługami chmurowymi
Zarządzanie zasobami sieciowymi
Zaawansowane rozwiązania backup
Tworzenie rozwiązań i architektury IT
Zabezpiecz swoje dane
Pakiet obsługi IT Lizard Expert
Dedykowany dla:
- posiada od 10 do 200
użytkowników - potrzebuje od 25 do 100
godzin pomocy technicznej
świadczonej przez inżynierów I,
II i III linii wsparcia, architektów
IT, Koordynatorów, zdalnie i
lokalnie - korzysta z sieci komputerowej i
wymaga jej profesjonalnego
utrzymania w aspektach
działania i ochrony. - Koordynacja IT, Planowanie IT,
Projektowanie IT,
Raportowanie IT
Dostepne usługi:
Wsparcie zdalne dla klienta
Wsparcie lokalne w firmie klienta
Kompleksowa opieka nas serwerem
Zarządzanie zasobami i usługami chmurowymi
Zarządzanie zasobami sieciowymi
Zaawansowane rozwiązania backup
Tworzenie rozwiązań i architektury IT
Zabezpiecz swoje dane
Monitoring zagrożeń
Zabezpiecz swoje dane
Partnerstwo, które napędza rozwój
Działamy zgodnie ze standardami ISO/IEC 27001
Zobacz nasze artykuły
Obsługa IT
Dzięki specjalizacji w wielu dziedzinach IT możemy profesjonalnie zająć się kompleksową obsługą IT Twojej firmy. Skontaktuj się z nami, doradzimy Ci, co możemy wspólnie zrobić.
Outsourcing IT
To idealne rozwiązanie dla małych i średnich przedsiębiorstw. Zdalna obsługa danego projektu daje jakość usług przy optymalnych kosztach.
Usługi IT
Zajmujemy się projektowaniem, wdrażaniem i utrzymaniem systemów IT. Ofertujemy usługi chmurowe i sieciowe dla małych, średnich i dużych przedsiębiorstw.
Helpdesk IT
Sprawna naprawa błędów informatycznych, dostęp do oprogramowania w ramach outsourcingu, dostęp do specjalistów od systemów IT czy sieci komputerowych.
Bazy danych
Dane to jedna z najistotniejszych wartości w wielu firmach. Administrując bazy danych dbamy o bezpieczeństwo Twojego biznesu.
Bezpieczeństwo IT
Jako Eksperci od cyberbezpieczeństwa IT, pomożemy w zabezpieczeniu systemów i sieci w Twojej firmie od firewall po politykę backup dla Twoich danych.
Najlepsi specjaliści IT dla Twojej firmy
Łączymy siły, by Twój zespół działał
Postaw na Lizard! W naszej firmie it oferujemy elastyczne pakiety obsługi informatycznej dopasowane do Twoich potrzeb, pakiety Basic, Basic Plus, Professional, Expert. Sprawdź wszystkie pakiety.
Audyt IT
Podczas audytu informatycznego sprawdzamy, czy dany system informatyczny i związane z nim zasoby są właściwie chronione.
Pakiety obsługi IT
Pytania i odpowiedzi
Czym różnią się pakiety Basic, Basic Plus, Professional i Ekspert?
Pakiety różnią się zakresem: od helpdesku zdalnego dla firm bez serwerów po pełną administrację systemów z dokumentacją. Pełny opis znajdziesz na stronach pakietów Basic, Basic Plus, Professional i Ekspert.
Który pakiet obsługi IT wybrać dla firmy bez serwerów?
Dla firmy bez serwerów, która pracuje na komputerach i usługach chmurowych, przeznaczony jest pakiet Basic. Jak wygląda stała obsługa IT w modelu abonamentowym, opisujemy na stronie Obsługa IT Twojej firmy.
Który pakiet sprawdzi się w średniej lub dużej firmie?
Pakiet Professional obejmuje administrację serwerów, systemu antywirusowego na stacjach, serwerach i urządzeniach mobilnych (MDM) oraz zarządzanie hostingiem, domenami i certyfikatami SSL. Pakiet Ekspert nie ma ograniczeń liczby serwerów, systemów i lokalizacji, obejmuje pełną dokumentację systemów oraz projektowanie, migrację i utrzymanie usług Azure, Google Cloud Platform i Google Workspace.
Kto opiekuje się firmą w pakietach Professional i Ekspert?
W tych pakietach przydzielamy dedykowanego inżyniera wiodącego do pomocy zdalnej i lokalnej oraz administratorów odpowiedzialnych za poszczególne obszary, m.in. backup, bezpieczeństwo i sieć. Pakiet Professional obejmuje dedykowanego Architekta lub Projektanta IT, który wskazuje ścieżkę rozwoju IT w firmie. W pakiecie Ekspert pracują specjaliści z największą wiedzą i kompetencjami potwierdzonymi certyfikatami.
Jak rozliczane są prace poza godzinami pracy firmy?
Godziny robocze wybierasz sam, na przykład 7-15, 8-16 lub 9-17 od poniedziałku do piątku. Helpdesk przyjmuje zgłoszenia także od 7 do 21 w dni robocze i od 10 do 18 w weekendy. Prace wykonane poza Twoimi godzinami roboczymi rozliczamy według stawek prac dodatkowych ustalonych w umowie.
Jak szybko inżynier przyjeżdża na wizytę lokalną?
Czas dojazdu na wizytę lokalną wynika z pakietu: w Basic Plus wynosi do 4 godzin, a w pakietach Professional i Ekspert do 2 godzin. Pakiet Basic obejmuje wsparcie zdalne.