Analiza STANDARD środowiska i infrastruktury IT
Projekt zrealizowany przez zespół konsultantów Lizard dla klienta z sektora dystrybucyjnego. Prace objęły ustalenie zakresu i głębokości analizy, zebranie danych o środowisku, rozmowy z osobami odpowiedzialnymi za IT oraz przekazanie ustaleń i wariantów decyzyjnych Zarządowi.
Środowisko Klienta przed wdrożeniem
Firma dystrybucyjna zatrudniająca ponad 200 pracowników, posiadająca centralę, magazyn oraz osiem oddziałów.
Wyzwanie
Klient wiedział, że obecny model obsługi IT nie działa prawidłowo. Występowały długie czasy realizacji zgłoszeń, brak spójnej dokumentacji oraz problemy z dostępnością systemów. Zarząd musiał szybko zdecydować, czy rozbudować własny dział, zmienić dostawcę czy przejść na outsourcing.
#MyWiemyJakToZrobić!
Zakres projektu
Działania adekwatne do potrzeb klienta
Lizard przeprowadził przekrojową analizę całego środowiska, koncentrując się na elementach niezbędnych do oceny sytuacji i przygotowania nowego modelu organizacyjnego.
Zakres obejmował:
- najważniejsze systemy serwerowe,
- sieć i bezpieczeństwo,
- Microsoft 365,
- backup,
- monitoring,
- Helpdesk,
- zakres odpowiedzialności zespołów,
- umowy z dostawcami,
- dokumentację,
- najczęstsze incydenty,
- aktualne koszty obsługi IT.
Analiza była krótsza niż audyt zaawansowany i nie zakładała szczegółowego badania każdego komponentu.
Efekty
Powstał raport przedstawiający aktualny stan IT, największe problemy, warianty dalszego działania oraz rekomendowany model utrzymania infrastruktury.
Korzyści biznesowe dla Klienta
szybkie przygotowanie decyzji dotyczącej reorganizacji IT,
porównanie wariantów utrzymania własnego i outsourcingu,
wskazanie problemów wymagających natychmiastowej reakcji,
oszacowanie potrzeb kadrowych i kompetencyjnych,
określenie podstawowych inwestycji,
przygotowanie zakresu do przejęcia środowiska,
ograniczenie ryzyka podejmowania decyzji bez danych,
uzyskanie niezależnej opinii technologicznej i organizacyjnej.