Pakiet Ekspert
Pakiet Expert dedykowany jest dla Klientów potrzebujących wiedzy eksperckiej oraz zarządzania zaawansowanymi systemami IT spełniającymi najwyższe normy bezpieczeństwa.
Pakiet Ekspert
Obsługa IT Lizard
W pakiecie Expert do obsługi Klienta oddelegowani są specjaliści z największą wiedzą i kompetencjami, które potwierdzają posiadane certyfikaty.
Zespół administratorów zajmie się dla Państwa każdym możliwym aspektem związanym z systemami informatycznymi w przedsiębiorstwie.
Pakiet nie posiada ograniczeń wielkości organizacji w tym ilości obsługiwanych serwerów, systemów informatycznych oraz lokalizacji.
Dodatkowo w ramach administracji prowadzona jest pełna dokumentacja systemów informatycznych.
Do obsługi informatycznej wykorzystywane będzie płatne oprogramowanie w celu aktualizowania systemów oraz jego monitorowania.
Mając na uwadze dynamicznie rozwijającą się dostępność usług chmurowych zaprojektujemy, zmigrujemy, wdrożymy oraz utrzymamy usługi Azure, Google Cloud Platfor, Google WorkSpace.
Pakiet Basic Plus – Ty i Twoi współpracownicy będą mogli korzystać z usług:
- na terenie całej Polski
- we wszystkich krajach Unii Europejskiej
- w Wielkiej Brytanii.
- dla osób pracujących jako przedstawiciele handlowi
- dla osób pracujących zdalnie oraz w trybie Home Office
- Z naszymi inżynierami będziesz mógł rozmawiać w języku polskim, angielskim lub niemieckim.
Zgłoszenia do inżynierów – korzyści:
- Połączenie telefoniczne w godzinach 7-21 z natychmiastowym czasem reakcji lub zgłoszenie przez e-mail lub formularz systemu klasy ITSM przez witrynę WWW 24 godziny na dobę z czasem reakcji do 2 godzin.
- Nasi inżynierowie dołożą wszelkich starań, aby Twoje sprawy znalazły rozwiązanie w szacunkowym czasie rozwiązania problemów do 4 godzin roboczych
- Sam wybierasz , jakie godziny są dla Twojej firmy godzinami roboczymi proponujemy standardowo wybór 7-15 lub 8-16 lub 9-17 w poniedziałek, wtorek, środę, czwartek i piątek. Zawsze dzień roboczy to 8 godzin.
- W pakiecie Expert w zakresie nasz serwis przy świadczeniu pomocy helpdesk pracuje w godzinach 7-21 poniedziałek, wtorek, środa, czwartek, piątek oraz 10-18 w soboty i niedziele natomiast administracja w godzinach 8-17 w poniedziałek, wtorek, środa, czwartek oraz piątek.
- Jeśli sytuacja tego będzie wymagała będziesz mógł zgłosić swoje sprawy w tych godzinach, jedyną niedogodnością będzie to , że prace naszych inżynierów zostaną rozliczone po wartościach prac dodatkowych , które zawsze są ustalone w umowie.
- Czas dojazdu na wizytę lokalną wynosi do 2 godzin.
- W ramach pakietu przydzielamy Państwu dedykowanego inżyniera wiodącego do pomocy
Partnerstwo, które napędza rozwój
Działamy zgodnie ze standardami ISO/IEC 27001
Nasi partnerzy:
Zobacz nasze artykuły
Obsługa IT
Dzięki specjalizacji w wielu dziedzinach IT możemy profesjonalnie zająć się kompleksową obsługą IT Twojej firmy. Skontaktuj się z nami, doradzimy Ci, co możemy wspólnie zrobić.
Outsourcing IT
To idealne rozwiązanie dla małych i średnich przedsiębiorstw. Zdalna obsługa danego projektu daje jakość usług przy optymalnych kosztach.
Usługi IT
Zajmujemy się projektowaniem, wdrażaniem i utrzymaniem systemów IT. Ofertujemy usługi chmurowe i sieciowe dla małych, średnich i dużych przedsiębiorstw.
Helpdesk IT
Sprawna naprawa błędów informatycznych, dostęp do oprogramowania w ramach outsourcingu, dostęp do specjalistów od systemów IT czy sieci komputerowych.
Bazy danych
Dane to jedna z najistotniejszych wartości w wielu firmach. Administrując bazy danych dbamy o bezpieczeństwo Twojego biznesu.
Bezpieczeństwo IT
Jako Eksperci od cyberbezpieczeństwa IT, pomożemy w zabezpieczeniu systemów i sieci w Twojej firmie od firewall po politykę backup dla Twoich danych.
Najlepsi specjaliści IT dla Twojej firmy
Łączymy siły, by Twój zespół działał
Postaw na Lizard! W naszej firmie it oferujemy elastyczne pakiety obsługi informatycznej dopasowane do Twoich potrzeb, pakiety Basic, Basic Plus, Professional, Expert. Sprawdź wszystkie pakiety.
Audyt IT
Podczas audytu informatycznego sprawdzamy, czy dany system informatyczny i związane z nim zasoby są właściwie chronione.