Helpdesk lokalny
Helpdesk lokalny to wsparcie IT realizowane bezpośrednio na miejscu, tam gdzie potrzebna jest szybka interwencja technika. Zapewniamy sprawną obsługę sprzętu, systemów i użytkowników, minimalizując ryzyko przestojów i zapewniając ciągłość pracy.
Partnerstwo, które napędza rozwój
Działamy zgodnie ze standardami ISO/IEC 27001
Helpdesk lokalny dla firm
Zdalny helpdesk IT dla firm – szybkie wsparcie techniczne online i ciągłość działania systemów.
Helpdesk lokalny, czyli usługa świadczona przez Lizard na miejscu u klienta w dowolnym miejscu Polski.
Helpdesk zdalny realizowany jest przez wyspecjalizowanego pracownika helpdesku na miejscu w siedzibie Klienta.
Usługa może być realizowana w dwóch trybach :
- wizyta na wezwanie z określonym czasem reakcji;
- wizyta w ramach dyżuru , określonego na stałe ;
Wizyty lokalne mają na celu bezpośredni kontakt z pracownikami Klienta i usuwanie awarii , których nie da się usunąć zdalnie .
Usługa helpdesku lokalnego jest realizowana w następujących wariantach rozliczeń :
- na godziny
- na etaty
#MyWiemyJakToZrobić!
Zobacz nasze artykuły
Obsługa IT
Dzięki specjalizacji w wielu dziedzinach IT możemy profesjonalnie zająć się kompleksową obsługą IT Twojej firmy. Skontaktuj się z nami, doradzimy Ci, co możemy wspólnie zrobić.
Outsourcing IT
To idealne rozwiązanie dla małych i średnich przedsiębiorstw. Zdalna obsługa danego projektu daje jakość usług przy optymalnych kosztach.
Usługi IT
Zajmujemy się projektowaniem, wdrażaniem i utrzymaniem systemów IT. Ofertujemy usługi chmurowe i sieciowe dla małych, średnich i dużych przedsiębiorstw.
Helpdesk IT
Sprawna naprawa błędów informatycznych, dostęp do oprogramowania w ramach outsourcingu, dostęp do specjalistów od systemów IT czy sieci komputerowych.
Bazy danych
Dane to jedna z najistotniejszych wartości w wielu firmach. Administrując bazy danych dbamy o bezpieczeństwo Twojego biznesu.
Bezpieczeństwo IT
Jako Eksperci od cyberbezpieczeństwa IT, pomożemy w zabezpieczeniu systemów i sieci w Twojej firmie od firewall po politykę backup dla Twoich danych.
Najlepsi specjaliści IT dla Twojej firmy
Łączymy siły, by Twój zespół działał
Postaw na Lizard! W naszej firmie it oferujemy elastyczne pakiety obsługi informatycznej dopasowane do Twoich potrzeb, pakiety Basic, Basic Plus, Professional, Expert. Sprawdź wszystkie pakiety.
Audyt IT
Podczas audytu informatycznego sprawdzamy, czy dany system informatyczny i związane z nim zasoby są właściwie chronione.
Helpdesk lokalny
Pytania i odpowiedzi
Dla kogo jest usługa helpdesk lokalny?
Usługę Helpdesku lokalnego dedykujemy do bardzo szerokiego grona odbiorców. Obecnie naszymi Klientami są tak samo małe firmy kilkuosobowe mieszczące się w jednej lokalizacji jak i wielkie, wielodziałowe firmy z biurami, magazynami i przedstawicielami handlowymi w całej Polsce, Europie i Świecie. Usługa helpdesku lokalnego realizowana jest na miejscu u klienta.
Gdzie świadczymy usługi helpdesku lokalnego?
Usługę helpdesk lokalny możemy świadczyć ….. w lokalizacjach, w których mamy swoich delegowanych pracowników i partnerów. Dzięki współpracy z naszymi Klientami sieć naszych możliwości zwiększa się z dnia na dzień , więc spytaj nas gdzie nasi informatycy są dziś i gdzie będą już jutro.
W jakich godzinach świadczymy usługę helpdesku lokalnego?
W jakich godzinach świadczymy usługę helpdesk lokalny zależy tylko od wymagań klienta i ustaleń kontraktowych.
Możliwe są wszelkie warianty poczynając na od 8.00 do 16.00 przez od 8.00 do 21.00 w dni robocze, nasze prace mogą być wykonywane na wezwanie przy powstaniu incydentu lub w ustalonych stałych dyżurach, do wyboru np 2 godziny w środę i piątek lub 8 godzin w czwartek , a może cały poniedziałek , środa i piątek.
To zależy tylko od Ciebie.W jakich językach świadczymy usługę helpdesku lokalnego?
Usługę helpdesku zdalnego świadczymy w językach:
- polskim
- angielskim
- niemieckim
- rosyjskim
- ukraińskim
- czeskim
- słowackim
- rumuńskim
- węgierskim
- bułgarskim
- lista obsługiwanych języków szybko się zmienia – zapytaj jeśli nie ma Twojego języka na liście.