Proaktywne utrzymanie infrastruktury IT
Projekt zrealizowany dla firmy logistycznej z rozbudowaną infrastrukturą serwerową i środowiskiem pracującym w trybie ciągłym. Zakres objął wdrożenie stałego monitoringu środowiska oraz wprowadzenie automatycznej inwentaryzacji i kontroli zmian infrastruktury.
Środowisko Klienta przed wdrożeniem
Firma logistyczna posiadająca ponad 60 serwerów, kilka magazynów oraz środowisko pracujące przez całą dobę.
Wyzwanie
Większość awarii była wykrywana dopiero po zgłoszeniu użytkowników.
Powodowało to:
- przestoje,
- utratę wydajności,
- brak informacji o problemach,
- brak danych historycznych.
#MyWiemyJakToZrobić!
Zakres projektu
Działania adekwatne do potrzeb klienta
Zakres projektu
Lizard wdrożył usługę:
PCZA – Podstawowe Czynności Administracyjne
obejmującą:
- monitoring serwerów,
- monitoring sieci,
- monitoring urządzeń,
- monitoring usług,
- monitoring wydajności,
- automatyczne alarmowanie,
- eskalację do administratorów,
- raportowanie miesięczne.
Dodatkowo wdrożono:
- mapowanie zasobów,
- automatyczną inwentaryzację urządzeń,
- kontrolę zmian infrastruktury.
Efekty
- większość incydentów wykrywana przed zgłoszeniem użytkownika,
- ograniczenie liczby awarii krytycznych,
- szybsza reakcja administratorów,
- pełna wiedza o stanie infrastruktury.