Kompleksowa obsługa infrastruktury IT organizacji wielooddziałowej
Projekt zrealizowany przez zespół Lizard dla klienta biznesowego o rozproszonej strukturze organizacyjnej. Prace objęły przegląd stanu wyjściowego, opracowanie jednolitego modelu obsługi, jego wdrożenie w poszczególnych lokalizacjach oraz objęcie środowiska stałą opieką Lizard.
Środowisko Klienta przed wdrożeniem
Grupa kapitałowa prowadząca działalność w 6 lokalizacjach na terenie Polski, zatrudniająca ponad 100 pracowników.
Wyzwanie
Oddziały korzystały z różnych standardów konfiguracji komputerów, sieci oraz usług Microsoft 365, co utrudniało centralne zarządzanie oraz powodowało problemy podczas wdrażania nowych lokalizacji.
#MyWiemyJakToZrobić!
Zakres projektu
Działania adekwatne do potrzeb klienta
Lizard opracował jednolity model administracji środowiskiem obejmujący:
- centralny Helpdesk,
- administrację serwerami,
- zarządzanie siecią,
- administrację Microsoft 365,
- monitoring infrastruktury,
- zarządzanie kopiami zapasowymi,
- obsługę lokalnych administratorów,
- standaryzację konfiguracji,
- raportowanie jakości usług.
Wprowadzono jednolite procedury dla wszystkich oddziałów oraz centralny model zarządzania zmianami.
Technologie wykorzystane we wdrożeniu
- Microsoft 365
- Microsoft Teams
- Active Directory
- Microsoft Entra ID
- Fortinet
- Aruba
- VMware
Efekty
Wszystkie lokalizacje zostały objęte jednakowym standardem administracji oraz monitoringu, co znacząco usprawniło zarządzanie środowiskiem rozproszonym.
Korzyści biznesowe dla Klienta
ujednolicenie standardów IT we wszystkich oddziałach,
łatwiejsze wdrażanie nowych lokalizacji i przejęć spółek,
poprawa jakości świadczonych usług IT niezależnie od lokalizacji użytkownika,
centralne raportowanie poziomu realizacji SLA,
ograniczenie kosztów utrzymania dzięki standaryzacji rozwiązań,
zwiększenie bezpieczeństwa poprzez jednolite polityki administracyjne.