Helpdesk IT – wsparcie informatyczne dla firm
Sprawna naprawa błędów informatycznych, dostęp do oprogramowania w ramach outsourcingu, dostęp do specjalistów od systemów IT czy sieci komputerowych.
Wsparcie informatyczne dla firm
Helpdesk IT dla wymagających
Wsparcie it dla firm jest idealnym rozwiązaniem dla przedsiębiorstw, które nie potrzebują całościowej obsługi informatyka. Dzięki wsparciu technicznemu, możesz zoptymalizować koszty, zlecając zewnętrznej firmie informatycznej konkretne zadania.
Oczywiście wsparcie jest udzielane przez Specjalistów w branży it, dzięki czemu podczas konsultacji zaproponujemy zakres usług na miarę Twoich potrzeb.
Helpdesk informatyczny
Działamy zgodnie ze standardami ISO/IEC 27001
Nasi partnerzy:
Helpdesk IT dla Twojej firmy
Help desk a Service desk
Sprawna pomoc czy pełna opieka?
Helpdesk IT często jest mylony z service desk. Do zadań pracowników helpdesku często należą zadania proste i sprawne w realizacji, natomiast servicedesk oferuje dostęp do rozwiązania problemów bardziej złożonych. Warto podkreślić, że servicedesk obejmuje swoim działaniem zakres zdecydowanie szerszy niż helpdesk.
Podsumowując pomoc w zakresie helpdesku IT działa bardziej w zakresie naprawy na wypadek awarii, natomiast Service Desk działa bardziej w sposób autonomiczny holistycznie, zgodnie z oczekiwaniami biznesowymi klienta. Service Desk wymaga, również zdecydowanie dużo większego personelu zaangażowanego w zadanie przez co koszty takiej usługi mogą być większe.
Helpdesk informatyczny dla firm
Potrzebujesz wsparcia it?
Specjalizujemy się w świadczeniu usług supportu technicznego oraz zarządzaniu zgłoszeniami i incydentami związanymi ze środowiskiem informatycznym.
Helpdesk IT pomaga w szybkim identyfikowaniu i rozwiązywaniu problemów technicznych, minimalizując czas przestoju systemu.
#MyWiemyJakToZrobić!
Twoja technologia pod pełną kontrolą
Kompleksowe wsparcie IT i helpdesk dla firm
Sprawne działanie infrastruktury IT to fundament każdego nowoczesnego biznesu. W Lizard oferujemy wielopoziomowe wsparcie techniczne, które łączy zalety outsourcingu, profesjonalnego helpdesku i dostępu do wysokiej klasy specjalistów. Obsługujemy zarówno codzienne zapytania użytkowników, jak i zaawansowane działania administracyjne. Dzięki elastycznej formie współpracy – zdalnej lub lokalnej – zapewniamy szybkie reagowanie na incydenty, stałą dostępność oraz niezawodność systemów niezależnie od wielkości firmy czy jej lokalizacji.
Helpdesk informatyczny – korzyści
Jestem tak zwanym podtytułem.- szybka naprawa błędów informatycznych
- bez zbędnych formalności, zlecenie przychodzi od razu do osoby zajmującej się danym zagadnieniem IT
- dostęp do płatnego oprogramowania w ramach outsourcingu
- dostęp do wysokiej jakości specjalistów od systemów operacyjnych (Windows, Linux, Mac), sieci komputerowych, sprzętu i innych
- wysoka wydajność pracy każdego dnia
Support IT dla firm
Jestem tak zwanym podtytułem.-
Zakres świadczonej przez nas usługi dotyczy takich obszarów jak m.in.:
- systemy operacyjne
- konfiguracja połączeń
VPN - obsługa aplikacji
- aktualizacje i poprawki oprogramowania
Support informatyczny dla firm jest kluczowy dla utrzymania ciągłości działania w dzisiejszym świecie opartym na technologii. Dla wielu przedsiębiorstw, zwłaszcza tych mniejszych, outsourcing wsparcia IT do zewnętrznych firm może być kosztowo efektywnym rozwiązaniem, które pozwala im korzystać z zaawansowanej wiedzy i doświadczenia specjalistów bez konieczności zatrudniania pełnoetatowego zespołu IT.
Support IT obejmuje zarówno urządzenia desktopowe (komputery PC), jak i sprzęt mobilny: laptopy, tablety czy smartfony.
Dostęp do usług w zakresie helpdesku mają Klienci z całego kraju, w tym ze wszystkich największych miast w Polsce, jak Warszawa, Kraków czy Wrocław, a także firmy z Poznania i Katowic. W ramach współpracy świadczymy zarówno pomoc na miejscu, jak i wsparcie zdalne z wykorzystaniem specjalistycznego
-
Pomoc informatyczna dla firm w naszej ofercie
Jestem tak zwanym podtytułem.-
- wsparcie w konfiguracji i zarządzaniu systemami operacyjnymi
- zdalne szkolenie pracowników oraz instalacja oprogramowania
- prowadzanie changelog przeprowadzonych napraw i wykrytych problemów dla kadry zarządzającej
- pomoc w obsłudze sprzętu informatycznego takiego jak: komputery, komórki, tablety, karty sieciowe, serwery UPS,
- testowanie nowych ustawień i usprawnień
- projektowanie infrastruktury IT
- obsługa poczty elektronicznej
- obsługa aplikacji
- obsługa oprogramowania
Serdecznie zachęcamy do skorzystania z naszej usługi pomocy IT dla firm.
-
Outsourcing helpdesk
Jestem tak zwanym podtytułem.-
-
Choć branża IT najdynamiczniej rozwija się w Warszawie, Krakowie czy Wrocławiu, a także w innych dużych miastach jak Katowice czy Poznań, potrzeba profesjonalnego i pełnego wsparcia technicznego dotyczy również mniejszych ośrodków. Właśnie dlatego specjaliści z Lizard adresują swoje usługi nie tylko do największych metropolii, ale świadczą je na terenie całego kraju. Zdalny lub lokalny helpdesk dostarczany przez naszych ekspertów pozwoli szybko i sprawnie uporać się zarówno z typowymi, jak i najbardziej niestandardowymi problemami w zakresie działania urządzeń komputerowych, peryferiów, oprogramowania czy firmowych sieci.
Znajdź pakiet pomocy najlepiej dopasowany do Twoich indywidualnych potrzeb! Zamów usługę zaprojektowaną specjalnie dla Ciebie i ciesz się błyskawicznym rozwiązywaniem problemów. Przekonaj się, jak wiele korzyści zapewnia outsourcing helpdesk. Skieruj moce przerobowe oraz kompetencje Twoich pracowników na działania, które pomogą w realny sposób rozwijać Twój biznes, a wszystko, co związane z utrzymaniem niezawodności infrastruktury zostaw nam!
-
-
Zobacz nasze artykuły
Obsługa IT
Dzięki specjalizacji w wielu dziedzinach IT możemy profesjonalnie zająć się kompleksową obsługą IT Twojej firmy. Skontaktuj się z nami, doradzimy Ci, co możemy wspólnie zrobić.
Outsourcing IT
To idealne rozwiązanie dla małych i średnich przedsiębiorstw. Zdalna obsługa danego projektu daje jakość usług przy optymalnych kosztach.
Usługi IT
Zajmujemy się projektowaniem, wdrażaniem i utrzymaniem systemów IT. Ofertujemy usługi chmurowe i sieciowe dla małych, średnich i dużych przedsiębiorstw.
Helpdesk IT
Sprawna naprawa błędów informatycznych, dostęp do oprogramowania w ramach outsourcingu, dostęp do specjalistów od systemów IT czy sieci komputerowych.
Bazy danych
Dane to jedna z najistotniejszych wartości w wielu firmach. Administrując bazy danych dbamy o bezpieczeństwo Twojego biznesu.
Bezpieczeństwo IT
Jako Eksperci od cyberbezpieczeństwa IT, pomożemy w zabezpieczeniu systemów i sieci w Twojej firmie od firewall po politykę backup dla Twoich danych.
Najlepsi specjaliści IT dla Twojej firmy
Łączymy siły, by Twój zespół działał
Postaw na Lizard! W naszej firmie it oferujemy elastyczne pakiety obsługi informatycznej dopasowane do Twoich potrzeb, pakiety Basic, Basic Plus, Professional, Expert. Sprawdź wszystkie pakiety.
Audyt IT
Podczas audytu informatycznego sprawdzamy, czy dany system informatyczny i związane z nim zasoby są właściwie chronione.
Helpdesk informatyczny
Pytania i odpowiedzi
Helpdesk IT – co to?
Helpdesk to dział pomocy technicznej, odpowiedzialny za utrzymanie niezawodności infrastruktury IT w przedsiębiorstwie. Celem usługi jest szybkie rozwiązywanie problemów występujących w środowiskach informatycznych – osobiście lub zdalnie. Zaawansowane helpdeski to wielopoziomowe systemy, w których konsultanci odpowiadają na najczęściej pojawiające się błędy i usterki. W bardziej skomplikowanych przypadkach przekazują oni zgłoszenie do specjalistów kolejnego poziomu.
W dynamicznie rozwijającym się sektorze IT, helpdesk informatyczny stanowi jeden z kluczowych obszarów świadczenia usług. Od sprawności funkcjonowania systemu wsparcia w dużej mierze zależy to, jak szybko przywrócone zostanie poprawne działanie poszczególnych aplikacji, urządzeń a nierzadko całych sieci. Z tego powodu, wybór supportu powinien być odpowiednio przemyślany.
Helpdesk IT - dla kogo jest ta usługa?
Usługę Helpdesku IT dedykujemy do bardzo szerokiego grona odbiorców. Obecnie naszymi Klientami są tak samo małe firmy kilkuosobowe mieszczące się w jednej lokalizacji jak i wielkie, wielodziałowe firmy z biurami, magazynami i przedstawicielami handlowymi w całej Polsce, Europie i Świecie.
Helpdesk it- gdzie świadczymy usługi?
Usługę helpdesk możemy świadczyć wszędzie. Nie ma znaczenia gdzie są pracownicy Twojej firmy Polsce w całej Unii Europejskiej i UK oraz na Świecie.
Jeśli pracują w jakimś biurze czy oddziale pojedziemy do nich, jeśli są mobilni udzielimy im pomocy zdalnej, jeśli są “zbyt daleko” też obsłużymy ich i to nie tylko zdalnie.
W jakich godzinach działa helpdesk?
W jakich godzinach świadczymy usługę helpdesk zdalny zależy tylko od wymagań klienta i ustaleń kontraktowych. Możliwe są wszelkie warianty poczynając na od 8.00 do 16.00 przez od 8.00 do 21.00 w dni robocze. aż po 24/7. Oczywiście uwzględniając także strefy czasowe.
W jakich językach świadczymy usługę helpdesku zdalnego?
Usługę helpdesku zdalnego świadczymy w językach:
- polskim
- angielskim
- niemieckim
- rosyjskim
- ukraińskim
- czeskim
- słowackim
- rumuńskim
- węgierskim
- bułgarskim
Lista obsługiwanych języków szybko się zmienia – zapytaj jeśli nie ma Twojego języka na liście.